近年來,豪森威市場研究公司(www.nblgedu.cn)秉承“精益求精,服務至上”的經營理念和勤勉務實的專業精神,贏得了客戶的廣泛信任和贊譽,保持著穩步發展。為真正讓管理規范化、標準化,為客戶提供更加優質的產品和服務,豪森威市場研究公司決定引入ISO9001質量管理體系認證,為公司打造一個運行良好的管理和支持服務體系,保障公司科學、穩步、持續、健康發展。為此,公司專門組建了ISO9001質量管理體系啟動工作小組,并由總經理廖東升親自掛帥,任領導小組組長。目前,公司引入ISO9001的相關工作已全面啟動近一個月,已進入到ISO9001相關培訓工作。
培訓班由專家授課,公司各部門負責人和工作骨干共十余人參加了學習,培訓課程包括質量管理原則、質量管理基礎、內部審核知識等。培訓期間,參培人員學習態度端正,課堂氣氛活躍,大家不時就工作中遇到的與標準相關的問題和老師進行互動,一起研討,取得了良好的效果。質量管理體系是公司質量管理的基礎框架,通過這次培訓各級干部系統的了解和掌握了“以顧客為關注焦點”的理念、PDCA循環的閉環管理、糾正措施程序等管理方法和工具,大大提升了管理人員的管理能力。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,是迄今為止世界上最成熟的質量框架,目前全球有161個國家地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。作為第三方認證,它不受經濟利益支配,公證、科學對產品和企業進行質量評價與監督。凡是通過認證的企業,在各項管理系統整合上已達到了國際標準,表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。
總經理廖東升指出,ISO質量管理體系的引入是我們給客戶做出的承諾,承諾我們將可持續性地嚴格品控,不斷改進,不斷的去優化我們的流程;同時這項工作也是公司實現與國際市場接軌、與現代企業制度接軌的迫切需要,將會是我司發展道路上的里程碑,要求公司全員共同參與,身體力行,務必通過ISO9001質量管理體系認證。
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